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Mitarbeiter Backoffice (m/w/d) - Customer Care

Für unser Backoffice-Team Customer Care suchen wir motivierte Unterstützung

Deine Aufgabe

Du bist Hauptansprechpartner für unsere Kunden und Kollegen bei allen Fragen rund um unser Schulungsangebot.
Reservierungen, Kursbuchungen, Terminverlegungen, Umbuchungen und Stornierungen sind deine Hauptaufgaben im Buchungsmanagement.
Rückfragen von Kunden und Geschäftspartnern beantwortest du telefonisch oder per E-Mail.
Du bist für das Buchungsmanagement bei unseren Kooperationspartnern verantwortlich und stimmst dich mit der Geschäftsführung hinsichtlich der Durchführung unserer Trainings ab.

Das bringst du mit

Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
Als echter Teamplayer überzeugst du durch Empathie und Flexibilität.
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie lösungsorientiertes Denken zeichnen dich aus.
Du bist zuverlässig und verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke.
Die gängigen MS Office Anwendungen nutzt du routiniert.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Darauf kannst du dich freuen

Arbeitsplatz und Team

Eine individuelle Einarbeitungsphase mit persönlichem Mentor
Ein teamorientiertes, von Offenheit und Transparenz geprägtes Miteinander
Einen modernen Arbeitsplatz in einer tollen Location
Eine unbefristete und abwechslungsreiche Position in einem innovativen Arbeitsumfeld
Regelmäßige Mitarbeiterevents
Gestaltungsspielraum in der täglichen Arbeit und Raum für eigene Ideen

Vergütung und Extras

Ein attraktives Gehaltspaket mit interessanten Zusatzvergütungen
30 Tage Urlaub und Sonderurlaubstage bei besonderen Anlässen
Option zum mobilen Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge um finanziell abgesichert in die Zukunft zu blicken
Bike Leasing
Kostenfreie Getränke und Süßigkeiten
Betriebsrestaurant
Attraktive Einkaufsrabatte über Corporate Benefits

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Wer wir sind

Als Top-Anbieter von Schulungs- und Beratungsleistungen im Bereich der IT, Telekommunikation und Netzwerktechnik bietet dir die ExperTeach GmbH optimale Karrierechancen. Individuelle Servicepakete hoher Qualität, konsequente Kundenorientierung sowie ein Spitzenteam mit aktuell rund 120 Mitarbeitenden sind die Basis unseres Erfolgs.

Unsere Kunden sind vor allem weltweit tätige Konzerne, große und mittelständische nationale Unternehmen unterschiedlicher Branchen sowie Einrichtungen der öffentlichen Hand.

Wir machen die IT-Teams unserer Kunden fit für morgen!